Comment créer une Franchise ? 12 étapes !

La franchise a le vent en poupe : en France, on compte plus de 2 000 réseaux de franchise actifs, générant près de 90 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Ce modèle permet à des entrepreneurs de développer rapidement leur marque en s’appuyant sur des partenaires indépendants. Mais, comment créer une franchise ?

Pour créer une franchise, il faut d’abord avoir un concept franchisable ayant fait ses preuves. Ensuite, il faut formaliser le modèle économique, protéger la marque et rédiger les documents juridiques (DIP, contrat de franchise). Enfin, recruter et former les franchisés et les accompagner.

Comme vous pouvez vous en douter, cette réponse brève n’est qu’un aperçu ! Découvrons maintenant ensemble en détail les 12 étapes indispensables pour franchiser votre entreprise pas à pas. C’est parti !

Qu’est-ce qu’une Franchise et pourquoi Devenir Franchiseur ?

La franchise est un modèle de collaboration commerciale dans lequel une entreprise (le franchiseur) accorde à des entrepreneurs indépendants (les franchisés) le droit d’exploiter sa marque, son concept et son savoir-faire. En échange, le franchisé verse généralement un droit d’entrée initial et des redevances périodiques, tout en respectant les standards définis par le franchiseur. Chaque franchisé reste juridiquement indépendant, mais profite de la notoriété, de l’assistance et de l’expérience du franchiseur. Devenir franchiseur offre de nombreux avantages :

1. Expansion rapide : La franchise permet de développer son réseau de points de vente sur un territoire étendu sans financer chaque ouverture sur ses fonds propres. Ce sont les franchisés qui investissent, ce qui accélère la croissance du réseau.
2. Partenariats locaux : Le franchiseur s’appuie sur des entrepreneurs locaux motivés, connaissant leur marché, ce qui augmente les chances de réussite de chaque unité franchisée.
3. Notoriété de la marque : Plus il y a de franchisés, plus la marque gagne en visibilité. Un réseau bien déployé renforce la reconnaissance de l’enseigne auprès du public.
4. Économies d’échelle : Un réseau plus grand peut négocier de meilleures conditions auprès des fournisseurs, mutualiser les efforts marketing et innover en continu grâce aux retours du terrain.

Cependant, devenir franchiseur signifie aussi changer de rôle. Il ne s’agit plus seulement de gérer son affaire en propre, mais d’animer un réseau d’indépendants, de partager son savoir-faire et de maintenir une cohérence globale. C’est un défi entrepreneurial important, qui nécessite une préparation rigoureuse. Si votre concept est solide et que vous êtes prêt à accompagner d’autres entrepreneurs dans votre sillage, créer une franchise peut s’avérer une stratégie de développement extrêmement efficace. Découvrez juste ici nos techniques pour trouver vos premiers franchisés !

Créer un Réseau de Franchise : 12 étapes pour Devenir Franchiseur

La mise en franchise d’une entreprise se fait étape par étape. Voici les 12 étapes clés pour devenir franchiseur :

Étape 1 : Étudier la faisabilité du Projet de Franchise

La première étape consiste à évaluer si votre projet est adapté à un développement en franchise. Posez-vous les bonnes questions sur la faisabilité de la franchise pour votre concept. Tout d’abord, assurez-vous que votre offre de produits ou services possède un potentiel de duplication : le concept doit pouvoir être reproduit avec succès par d’autres entrepreneurs, dans d’autres villes. Analysez le marché de la franchise dans votre secteur d’activité et identifiez la concurrence éventuelle.

Passer de chef d’entreprise indépendant à animateur d’un réseau est un changement de métier significatif. Tout le monde n’est pas fait pour être franchiseur : il faut être prêt à transmettre son savoir-faire, à déléguer l’exploitation quotidienne aux franchisés et à assumer un rôle de support et de contrôle. Cette introspection initiale, couplée à une étude de marché préliminaire, vous permettra de confirmer que votre projet de franchise est viable et que vous êtes prêt à vous lancer sur la voie de la franchise.

Étape 2 : Formaliser et différencier votre Concept

Une fois la décision prise de franchiser votre entreprise, il est capital de formaliser votre concept dans les moindres détails. Il s’agit de définir précisément ce que vous allez franchiser. Prenez le temps de rédiger noir sur blanc l’ADN de votre concept : son originalité, ses points forts et ce qui le différencie de la concurrence. L’objectif est de disposer d’un concept clair, attrayant et duplicable. Votre marque et votre enseigne doivent également être bien définies. N’hésitez pas à vous inspirer de ce qui existe déjà sur le marché de la franchise pour mieux vous démarquer !

Étape 3 : Tester le Concept dans une Unité Pilote

La réussite d’une ou plusieurs unités pilotes est indispensable avant de lancer votre franchise. Une unité pilote est un point de vente que vous exploitez vous-même, servant de prototype pour le futur réseau. Elle doit fonctionner dans des conditions aussi proches que possible de celles que connaîtront vos franchisés : même type d’emplacement, même offre, mêmes méthodes opérationnelles. Cette phase d’expérimentation permet de valider que le concept est rentable et reproductible à plus grande échelle. Durant cette période, observez attentivement les performances et les éventuels problèmes rencontrés. Tirez parti des enseignements du terrain pour ajuster votre modèle : cela peut passer par des améliorations du produit, du service, du marketing, ou de l’organisation interne.

Étape 4 : Élaborer un Business Plan de Franchise

Le business plan est un passage obligé pour structurer votre projet de franchise et en vérifier la viabilité financière. Il s’agit d’adapter votre plan initial en y intégrant la dimension « réseau de franchise ».

Le business plan devra chiffrer l’ensemble du projet. Du côté franchiseur, listez les investissements nécessaires : création des unités pilotes, coûts de structuration du réseau (recrutement de l’équipe franchise, marketing pour attirer des candidats, frais juridiques pour la création des contrats, etc). Du côté franchisé, déterminez les coûts d’ouverture typiques d’un point de vente (local, travaux, stock initial, équipement) afin d’évaluer l’investissement requis et la rentabilité prévisionnelle pour un franchisé type.

Étape 5 : Protéger la Marque et le Savoir-Faire

La marque est au cœur du contrat de franchise : le franchiseur ne transmet pas uniquement son savoir-faire ; il accorde également à ses partenaires franchisés le droit d’utiliser son enseigne et son logo. Il est donc impératif d’en être pleinement propriétaire. Dès que votre concept commence à prendre forme, pensez à protéger le nom de votre enseigne et votre logo en effectuant les démarches de dépôt de marque auprès de l’INPI.

Outre la protection juridique, le franchiseur doit aussi veiller à développer la notoriété de sa marque. En effet, un des attraits majeurs pour un franchisé est de bénéficier d’une enseigne connue du grand public. Il faudra donc investir dans la communication et le marketing pour faire rayonner votre marque sur le plan national (publicité, relations presse, réseaux sociaux, etc.).

Étape 6 : Préparer le Document d’Information Précontractuelle (DIP)

Avant de signer un contrat de franchise avec un candidat, la loi impose de lui remettre un Document d’Information Précontractuelle (DIP) complet. Le DIP a pour but de fournir toutes les informations essentielles permettant au candidat de s’engager en connaissance de cause. Vous devrez y inclure une présentation détaillée de votre entreprise :

• historique ;
• forme juridique ;
• coordonnées ;
• identité des dirigeants ;
• comptes annuels, etc.

L’objectif est que le candidat dispose de tous les éléments pour évaluer la viabilité du projet et la crédibilité du franchiseur avant de s’engager.

Étape 7 : Rédiger le Contrat de Franchise

Le contrat de franchise est le socle juridique de la relation franchiseur–franchisé. C’est un contrat à long terme (souvent 5 à 10 ans) qui formalise les droits et obligations de chaque partie. Sa rédaction est une étape cruciale, généralement réalisée avec l’aide d’un avocat spécialisé afin de n’omettre aucune clause importante. Parmi les éléments clés à stipuler dans le contrat figurent :

• La durée du contrat et les conditions de renouvellement ou de sortie.
• La zone d’exclusivité territoriale accordée au franchisé, s’il y en a une.
• La concession de licence de la marque et du savoir-faire du franchiseur au franchisé pendant la durée du contrat.
• Les conditions financières : le montant du droit d’entrée initial, le pourcentage et la fréquence des redevances (royalties) que le franchisé reversera, éventuellement la contribution publicitaire et tout autre paiement (achat de marchandises via le franchiseur, etc.).
• Les obligations du franchiseur en matière de formation et d’assistance du franchisé.
• Les obligations du franchisé : respect des normes du concept, approvisionnement éventuellement auprès de certains fournisseurs agréés, maintien de la confidentialité du savoir-faire, etc.
• Les clauses de protection du réseau : clause de non-concurrence, clause de non-affiliation, etc.

Chaque contrat de franchise est unique et adapté au projet du franchiseur.

Étape 8 : Élaborer le Manuel Opératoire de la Franchise

La transmission du savoir-faire est un pilier de la franchise, et elle passe par la rédaction d’un manuel opératoire. Ce document interne détaille pas à pas l’ensemble des méthodes, procédures et standards qui font le succès de votre concept. Son contenu est vaste : on y trouve par exemple les protocoles de vente et de service client, les techniques de marketing locales et d’animation commerciale, les procédures de gestion, les normes d’aménagement et de présentation des points de vente, les références produits et fournisseurs recommandés, les standards en matière de recrutement et de formation du personnel, etc.

Étape 9 : Structurer la tête de Réseau

Avant de lancer le recrutement des franchisés, assurez-vous d’avoir structuré votre tête de réseau, c’est-à-dire l’organisation centrale qui va piloter et soutenir vos franchisés. Devenir franchiseur implique de nouvelles fonctions à assumer au sein de votre entreprise. Il est prudent de nommer (ou recruter) des personnes responsables de ces fonctions clés. Mettez en place dès le départ des outils adaptés !

Étape 10 : Recruter les premiers Franchisés

Une fois votre concept prêt et les documents en place, il est temps de trouver vos premiers franchisés. Commencez par définir le profil idéal du franchisé pour votre réseau. Déployez ensuite une stratégie pour attirer des candidats correspondant à ce profil. Misez sur la visibilité de votre offre de franchise :

• Participez aux salons dédiés à la franchise ;
• Diffusez votre offre sur les plateformes spécialisées ;
• Utilisez votre propre réseau.

Lorsque des candidatures arrivent, prenez le temps de les sélectionner avec soin !

Étape 11 : Former les Franchisés et les accompagner à l’Ouverture

Lorsque vos premiers franchisés ont signé leur contrat, votre rôle est de les former et de les guider vers l’ouverture de leur point de vente. Une formation initiale solide est essentielle pour transférer efficacement votre savoir-faire. Prévoyez un programme de formation complet couvrant tous les aspects du concept : présentation de l’enseigne et de son fonctionnement, caractéristiques des produits/services, techniques de vente et relation client, processus opérationnels quotidiens, utilisation des outils informatiques, gestion administrative et comptable d’un point de vente, stratégie marketing locale, etc.

Étape 12 : Assurer le suivi et l’animation du Réseau sur la Durée

La vie du réseau ne fait que commencer après les ouvertures initiales. Pour garantir la pérennité de votre franchise, vous devrez animer et faire évoluer votre réseau en continu. L’animation du réseau consiste à entretenir un lien étroit avec vos franchisés et à cultiver l’esprit d’appartenance à l’enseigne. Concrètement, cela passe par plusieurs actions :

• Mettre en place des communications régulières : newsletters internes, réunions périodiques, et pourquoi pas un séminaire annuel.
• Continuer à apporter un support : assistance permanente, visites d’un animateur réseau, formations continues, etc.
• Recueillir les retours du terrain.
• Faire évoluer le concept, etc.

En tant que tête de réseau, vous devez être présent !

Franchisez votre Entreprise et devenez Franchiseur

Créer une franchise est un parcours ambitieux qui demande du temps, de la préparation et de la persévérance. Comme nous l’avons vu à travers ces 12 étapes, la réussite d’un projet de franchise repose sur un concept solide, une planification rigoureuse et un engagement constant du franchiseur envers son réseau. En suivant méthodiquement ces étapes, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour bâtir un réseau de franchise pérenne.

En franchisant votre entreprise, vous changez d’échelle et de perspective : vous n’êtes plus seul, vous créez une famille professionnelle autour de votre concept. Si votre vision est claire et que vous savez vous entourer des bons franchisés, votre réseau pourra devenir un véritable moteur de croissance et vous aurez accompli avec succès la mission de devenir franchiseur !

‍